İade Politikası

1. Genel İade Politikası

IPv4Center.com üzerinden gerçekleştirilen IPv4 adres satın alma işlemleri, dijital ürün ve hizmet niteliğinde olup, Bölgesel İnternet Kayıt Kuruluşları (RIR) nezdinde kayıt altına alınan geri döndürülemez transfer işlemlerini içermektedir. Bu nedenle, tamamlanmış IPv4 adres satın alma işlemleri için iade yapılamamaktadır.

2. IPv4 Adres Satın Alma İşlemlerinde İade

IPv4 adres satın alma işlemlerinde iade yapılamamasının teknik ve hukuki gerekçeleri aşağıda açıklanmaktadır:

• IPv4 adres transferleri, ilgili Bölgesel İnternet Kayıt Kuruluşu (RIPE NCC, ARIN, APNIC, LACNIC, AFRINIC) tarafından resmi olarak kaydedilmektedir.
• Transfer işlemi tamamlandıktan sonra, IP adreslerinin sahipliği kalıcı olarak yeni sahibine geçmektedir ve bu işlem geri alınamamaktadır.
• RIR kayıtlarında yapılan değişiklikler, uluslararası internet yönetişim kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmekte olup tek taraflı olarak iptal edilememektedir.
• Satın alma işlemi öncesinde alıcıya sunulan IP bloğunun kara liste durumu, BGP geçmişi ve diğer teknik özellikleri detaylı olarak raporlanmaktadır.
• Alıcı, satın alma sözleşmesini imzalayarak ve ödemeyi gerçekleştirerek tüm koşulları kabul etmiş sayılmaktadır.

3. Kiralama İşlemlerinde İptal ve İade

IPv4 adres kiralama işlemlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Kiralama sözleşmesi, belirlenen süre boyunca geçerlidir ve süre sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
• Kiracı, kiralama süresinin bitiminden en az 30 gün önce yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi sonlandırabilir.
• Halihazırda ödenmiş kiralama dönemleri için iade yapılamamaktadır.
• Kiralama süresince IP adreslerinin sahipliği kiraya verene ait kalır; kiracı yalnızca kullanım hakkına sahiptir.
• Kira sözleşmesinin erken feshi durumunda, kalan süreye ait ödeme yükümlülüğü devam edebilir.

4. İşlem Öncesi Bilgilendirme

Platform, alıcıların bilinçli karar vermesini sağlamak için aşağıdaki bilgilendirmeleri işlem öncesinde yapmaktadır:

• IP bloğunun detaylı kara liste tarama raporu (300+ veritabanı)
• BGP duyuru geçmişi ve RPKI doğrulama durumu
• IP adreslerinin mevcut durumu ve itibar analizi
• Ödeme yapılmadan önce tüm koşulların açıkça belirtildiği sözleşme sunumu
• İade yapılamayacağına dair açık bilgilendirme ve onay alınması

5. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki istisnai durumlarda işlem değerlendirmeye alınabilir:

• RIR tarafından transfer işleminin reddedilmesi durumunda, ödenen tutar iade edilir veya alternatif bir IP bloğu sunulur.
• Satıcının, satışa konu IP bloğunun meşru sahibi olmadığının tespit edilmesi halinde, alıcının ödediği tutar tam olarak iade edilir.
• Platform kaynaklı teknik bir hata nedeniyle işlemin tamamlanamaması durumunda, ödeme iade edilir.

6. Uyuşmazlık Çözümü

İade talepleri veya işlem itirazları ile ilgili uyuşmazlıklarda aşağıdaki süreç uygulanır:

• Alıcı, itirazını [email protected] adresine yazılı olarak iletmelidir.
• Şirketimiz, başvuruyu 15 iş günü içinde değerlendirerek yanıt verecektir.
• Taraflar arasında uzlaşma sağlanamaması halinde, Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içerik ve hizmetlere ilişkin cayma hakkı istisnaları saklıdır.

7. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler 3D Secure doğrulamasına tabidir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde işlem, ödemenin Şirket hesaplarına ulaşmasının ardından başlatılmaktadır.

8. İletişim