Política de Reembolso

1. Política Geral de Reembolso

As compras de endereços IPv4 realizadas através do IPv4Center.com constituem produtos e serviços digitais que envolvem operações de transferência irreversíveis registradas nos Registros Regionais da Internet (RIRs). Portanto, as transações de compra de endereços IPv4 concluídas não são reembolsáveis.

2. Reembolsos em Compras de Endereços IPv4

As razões técnicas e legais pelas quais os reembolsos não podem ser emitidos para compras de endereços IPv4 são detalhadas abaixo:

• As transferências de endereços IPv4 são oficialmente registradas pelo Registro Regional da Internet competente (RIPE NCC, ARIN, APNIC, LACNIC, AFRINIC).
• Uma vez concluída a transferência, a titularidade dos endereços IP é permanentemente atribuída ao novo titular e não pode ser revertida.
• As alterações efetuadas nos registros dos RIRs são realizadas de acordo com as regras internacionais de governança da Internet e não podem ser canceladas unilateralmente.
• Antes da compra, o comprador recebe um relatório detalhado sobre o status de lista negra, histórico BGP e outras especificações técnicas do bloco IP.
• Ao assinar o contrato de compra e efetuar o pagamento, o comprador aceita todos os termos e condições.

3. Cancelamento de Locação e Reembolsos

As seguintes condições aplicam-se às transações de locação de endereços IPv4:

• O contrato de locação é válido pelo prazo especificado e pode ser renovado automaticamente ao final do período.
• O locatário pode rescindir o contrato mediante notificação escrita com pelo menos 30 dias de antecedência do término do prazo de locação.
• Não são emitidos reembolsos para períodos de locação que já foram pagos.
• Durante o prazo de locação, a titularidade dos endereços IP permanece com o locador; o locatário detém apenas direitos de uso.
• No caso de rescisão antecipada do contrato de locação, as obrigações de pagamento pelo período restante podem persistir.

4. Divulgação Prévia à Transação

A Plataforma fornece as seguintes informações antes de qualquer transação para garantir que os compradores tomem decisões informadas:

• Relatório abrangente de verificação de lista negra do bloco IP (mais de 300 bancos de dados)
• Histórico de anúncios BGP e status de validação RPKI
• Status atual e análise de reputação dos endereços IP
• Apresentação do contrato com todos os termos e condições claramente estabelecidos antes do pagamento
• Divulgação explícita e reconhecimento de que reembolsos não estão disponíveis

5. Exceções

As seguintes circunstâncias excepcionais podem ser consideradas:

• Se uma transferência for rejeitada pelo RIR, o valor pago será reembolsado ou um bloco IP alternativo será oferecido.
• Se for constatado que o vendedor não é o proprietário legítimo do bloco IP em questão, o pagamento do comprador será integralmente reembolsado.
• Se uma transação não puder ser concluída devido a um erro técnico da plataforma, o pagamento será reembolsado.

6. Resolução de Disputas

O seguinte processo aplica-se a disputas relacionadas a solicitações de reembolso ou objeções a transações:

• O comprador deve apresentar sua objeção por escrito para [email protected].
• Nossa Empresa analisará a solicitação e responderá dentro de 15 dias úteis.
• Se não for possível chegar a um acordo entre as partes, os tribunais e escritórios de execução do Estado de Delaware, Estados Unidos, terão jurisdição.
• Todas as disputas serão regidas pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos.

7. Segurança de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados através de infraestruturas de pagamento seguras. Os pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos à verificação 3D Secure. Para pagamentos por transferência bancária, a transação é iniciada somente após o recebimento do pagamento nas contas da Empresa.

8. Contato